Si tu as toujours voulu comprendre pourquoi nous prenons certaines décisions ou pourquoi nous nous laissons parfois convaincre par les argumentaires de certains vendeurs, ce livre est fait pour toi. Laisse-moi te guider à travers les idées principales de l’ouvrage « Influence: The Psychology of Persuasion » de Robert B. Cialdini.
Première armure de l’influence : La réciprocité 🔄
La notion de réciprocité existe dans toutes les cultures. Si quelqu’un te rend service, tu vas te sentir obligé de rendre la pareille. Les professionnels utilisent souvent cette technique pour vendre un produit ou une idée. Par exemple, s’ils t’offrent un échantillon gratuit, tu te sens inconsciemment redevable et es donc plus enclin à acheter quelque chose en retour.
Deuxième clé : L’engagement et la cohérence 💍👍
Nous avons naturellement tendance à vouloir rester cohérents avec nos engagements précédents. Si tu t’engages publiquement pour une cause ou un produit, il est probable que tu te conformes à cette identité autoproclamée par la suite, même si ce n’est pas dans ton intérêt.
Troisième outil : La preuve sociale 👥👍
Nous sommes des animaux sociaux et avons tendance à modeler notre comportement sur celui des autres, surtout en situation d’incertitude. Si tout le monde fait quelque chose, alors cela doit être la bonne chose à faire, non ?
Quatrième levier : L’autorité 👑🔨
Nous avons tendance à obéir à l’autorité, qu’elle soit réelle ou supposée. Les symboles tels que les titres, les uniformes ou même le langage sophistiqué peuvent conférer cette autorité.
Cinquième influenceur : La sympathie 🥰🔑
Nous sommes naturellement attirés par les gens que nous aimons. Les commerciaux savent cela et utilisent des techniques pour nous faire aimer d’eux, comme les compliments, le contact physique non menaçant ou le simple fait d’avoir des points communs avec nous.
Sixième et dernière stratégie : La rareté 🎰💎
Plus quelque chose est rare, plus nous le voulons. Les campagnes de marketing qui utilisent des phrases comme « offre limitée dans le temps » ou « tant que les stocks durent » exploitent cette idée pour augmenter l’attrait d’un produit.
En fin de compte, il est important de comprendre ces principes non seulement pour résister à la persuasion indésirable, mais aussi pour l’utiliser éthiquement dans ton propre commerce et ta propre influence. Maintenant que tu connais les secrets de Robert B. Cialdini, comment prévois-tu de les appliquer 😊 ?