« Never Split the Difference » Par Chris Voss : Négociez comme un pro ! 👏

Bonjour lecteur assidu, aujourd’hui, nous allons plonger dans le monde de la négociation comme jamais auparavant grâce à Chris Voss et son livre fascinant « Never Split the Difference ». Prépare-toi à te transformer en un maestro de la négociation !

Comprendre l’auteur 🖊

Ancien négociateur pour les otages du FBI, Voss a une expérience inestimable des négociations à haute pression. Il nous offre ici ses conseils incontournables pour devenir un expert de la négociation au quotidien, que ce soit en affaires ou dans la vie.

Idées clés 💡

  • La négociation émotionnelle : Voss soutient que la clé de toute négociation réside dans la compréhension des émotions de chacun. Exercer l’empathie et comprendre le point de vue de l’autre procure un avantage majeur dans une négociation.
  • L’écoute active : Selon Voss, c’est la compétence la plus importante que tout négociateur puisse acquérir. Il ne s’agit pas simplement de convoiter ce que tu veux, tu dois aussi entendre leurs besoins et désirs pour parvenir à un arrangement gagnant-gagnant.
  • L’utilisation stratégique du « non »: Contrairement à ce que l’on pourrait penser, entendre « non » n’est pas une fin de non-recevoir mais plutôt un début de discussion pour Voss. Le « non » donne à ton interlocuteur le sentiment d’avoir le contrôle, le rendant ainsi plus disposé à négocier.

Application pratique 🔩

Comment appliquer ces principes? Voici les recommandations de Voss:

  • Miroir : Reproduis les derniers mots de ton interlocuteur pour le conforter et le pousser à en partager plus.
  • Nommage : Identifie et nomme l’émotion que ton interlocuteur pourrait ressentir pour créer un sentiment de compréhension mutuelle.
  • Satisfaction différée : Plus tu repousses l’obtention de ton interlocuteur, plus ce dernier ressentira de satisfaction à obtenir ce qu’il veut et plus il sera disposé à t’accorder finalement ce que tu veux.

Conclusion 🏁

En fin de compte, « Never Split the Difference » t’offre une perspective unique sur la négociation, basée sur des années d’expérience de haut niveau avec des enjeux importants. Que tu sois en train de négocier une augmentation de salaire ou parlementer avec ton enfant pour qu’il aille se coucher, les conseils avisés de Voss transformeront ta manière de communiquer et d’interagir.

Alors qu’attends-tu ? Mets-toi au défi d’essayer certaines de ces techniques aujourd’hui ! 😊

Reste brave, curieux et ingénieux ! À bientôt pour d’autres découvertes enrichissantes.


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